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COMUNICADO XDuc 03/29/2020 – SERVICIOS

Buenas tardes.

Os contactamos de forma excepcional para informarle de que tras el anuncio y aclaraciones de este mediodía del Gobierno Español sobre las restricciones exactas a las empresas, la situación en relación a XDuc queda de la siguiente forma:

  • SERVICIOS :
  • XDuc como empresa continúa trabajando en modo teletrabajo y no varía nuestra situación, como ya llevamos haciendo los anteriores 20 días naturales atendiendo a todos los clientes.
  • TELETRABAJO A LAS EMPRESAS :
  • Específicamente todas aquellas empresas que aún no lo haya hecho hasta la fecha y ahora tenga la necesidad de hacerlo, estamos a su disposición para ayudarle a implementar esta tecnología. Disponemos de las herramientas seguras y profesionales necesarias para facilitarle el proceso y no requiere de nuestra asistencia presencial para hacer la instalación y configuración. Sobre este punto y de forma más concreta:
  • Aquellos clientes con los que ya tenemos acceso a sus equipos de forma habitual sólo requerirán tener los ordenadores encendidos para poder hacer la configuración del sistema.
  • Aquellos clientes con los que no tenemos acceso a sus equipos de forma habitual sólo requerirá que alguien pueda estar físicamente durante breve tiempo en las instalaciones para dejar encendidos los equipos de trabajo y que nosotros podamos hacer una pequeña configuración previa.
  • En ambos casos a posteriori y como nos solicitó, facilitándonos los teléfonos de contacto necesarios haríamos la configuración del equipo de sus trabajadores a su ubicación a distancia.
  • En ambos casos será necesario que los ordenadores queden encendidos de forma permanente. El hecho de estar encendidos de forma permanente no perjudicará en ningún caso la maquinaria.
  • INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍA D’XDuc :
  • Todas las empresas que utilice nuestros servicios tiene garantizada la continuidad de los mismos.
  • Cualquier necesidad que tenga a nivel informático, de cambios de configuración de los sistemas actuales o nuevas necesidades, estaremos encantados de poder ayudar.
  • SERVICIOS D’EQUIPAMIENTO Y MATERIALES :
  • En la medida de lo posible y mientras haya stock disponible a nivel nacional, podemos hacer envíos personalizados de equipos necesarios a cualquier destino nacional, siempre y cuando los sistemas de mensajería continúen operativos. Hasta la fecha, con algunas puntualizaciones, se han efectuado estos envíos de forma normalizada.

Para cualquier consulta seguimos en contacto en los horarios habituales, con el sistema de ticketing habitual [email protected] y nuestro teléfono de contacto de siempre en la oficina, que no varía: 938054347.

Muchas gracias y salud para todos/as.

Atentamente :

L’Equip d’XDuc